Тусламж

Fino Cars апптай холбоотой асуулт, санал хүсэлт, алдааны мэдээллийг доорх сувгуудаар илгээгээрэй — Finovation ХХК-ийн баг шууд хариулна.

И-мэйл admin@finovation.mn Ажлын өдрүүдэд 24 цагийн дотор хариу өгнө

Утас +976 9905 6877 Даваа–Баасан, 09:00–18:00

Түгээмэл асуулт

Улсын дугаараар хайхад юу шаардлагатай вэ?

Зөвхөн улсын дугаар (жишээ: 1234УБА) эсвэл регистрийн дугаараа оруулаад «Шалгах» товч дарна. Нэвтрэх, бүртгүүлэх шаардлагагүй — Fino Cars нэргүйгээр ажилладаг.

Торгуулиа хэрхэн төлөх вэ?

Төлөгдөөгүй торгуулийг товшихад QR код болон 15 гаруй банкны апп руу шилжих товч гарч ирнэ. Шимтгэл, нэмэлт төлбөргүйгээр яг ногдуулсан дүнгээр Улсын сан руу шууд орно.

«Миний машин» жагсаалт дахь машинаа хэрхэн устгах вэ?

Машины картыг удаан дараад «Устгах»-ыг сонгоно. Зөвшөөрөл өгөөгүй мөрүүд 3 хоногийн дараа өөрөө автоматаар устдаг.

Миний мэдээлэл хэн харах боломжтой вэ?

Зөвхөн таны төхөөрөмж дээр харагдана — гуравдагч этгээдэд шилжүүлдэггүй. Дэлгэрэнгүйг Нууцлалын журам-аас үзнэ үү.

Апп дотор алдаа гарвал яах вэ?

admin@finovation.mn хаягаар машины улсын дугаар (шаардлагатай бол), төхөөрөмжийн загвар, дэлгэцний зураг хамт илгээгээрэй — хамгийн хурдан шийдэх боломж олгоно.

Fino Cars нь Улсын мэдээлэл солилцооны сан (ХУР)-аас шууд дата авдаг тул систем түр саатал үзүүлж болзошгүй. Ийм үед ~1 цагийн дотор дахин оролдоно уу.